Jak odstranit váš účet Amazon

Smazání účtu Amazon je jediný způsob, jak zcela vymazat historii nákupů. Pokud chcete svůj účet definitivně smazat, můžete si dát čistý štítek.

Co potřebuješ vědět

Váš účet Amazon je sdílen napříč webovými stránkami Amazonu, takže pokud jej smažete, ztratíte přístup na Amazon.com i do mezinárodních obchodů jako Amazon.co.uk a na weby vlastněné Amazonem jako Audible.com. Nebudete se moci přihlásit na žádnou webovou stránku, na které používáte svůj účet Amazon. Rovněž bude zrušen váš účet Amazon Payments.

Ztratíte přístup v podstatě ke všemu. Veškeré otevřené objednávky budou zrušeny, předplatné jako Amazon Prime okamžitě skončí a na svém účtu ztratíte zůstatek na dárkové kartě Amazon. Zakoupené položky nebudete moci vrátit za účelem vrácení peněz nebo výměny. Zakoupený digitální obsah bude pryč a nebudete si moci znovu stáhnout e-knihy Kindle, videa z Amazonu, hudbu, digitální software a hry a jakýkoli jiný digitální obsah, který byste mohli vlastnit.

Amazon také smaže historii nákupů vašeho účtu a údaje o zákaznících, takže budou vymazány také všechny recenze, diskusní příspěvky a fotografie, které jste nahráli na web Amazonu.

SOUVISEJÍCÍ: Jak archivovat a lépe spravovat vaše objednávky Amazon

Zavření účtu a vytvoření nového je jediný způsob, jak vymazat historii nákupů na Amazonu. Některé ze svých objednávek však můžete „archivovat“, aby byly méně viditelné v seznamu předchozích nákupů.

Je to neobvyklý krok. Pokud chcete zrušit Amazon Prime, změnit svou e-mailovou adresu nebo odstranit platební metodu, nemusíte svůj účet zavírat. To vše můžete udělat bez zrušení účtu. Ale pokud opravdu chcete, tady je to, co musíte udělat.

Jak zrušit účet Amazon od roku 2020

Aktualizace : Amazon změnil své webové stránky od doby, kdy jsme původně napsali tento článek. Doporučujeme kontaktovat Amazon prostřednictvím online chatu nebo zavolat zákaznickému servisu Amazon na čísle 888-280-4331. Požádejte zástupce zákaznického servisu, aby vám účet zrušil.

Slyšeli jsme od čtenářů, kteří k úspěšnému uzavření svých účtů použili funkci chatu i telefonní číslo.

Starý způsob uzavření účtu

Chcete-li zrušit svůj účet, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Amazon, ale Amazon nabízí efektivní postup. ( Aktualizace : Amazon tuto možnost ze svých webových stránek odstranil.)

Chcete-li začít, navštivte stránku Kontaktujte nás na webu Amazonu. Přihlaste se pomocí účtu Amazon, který chcete zavřít.

V horní části stránky zákaznické podpory klikněte na „Prime nebo něco jiného“.

V části „Sdělte nám o svém problému více“ vyberte v prvním poli „Nastavení účtu“ a ve druhém poli „Zavřít můj účet“.

O tom budete muset mluvit se zaměstnanci zákaznické podpory Amazonu. V části „Jak nás chcete kontaktovat?“ v sekci vyberte „Email“, „Telefon“ nebo „Chat“.

Doporučujeme vybrat „E-mail“, který se jeví jako nejrychlejší způsob. V rámci procesu mazání účtu budete stejně muset obdržet e-mail. Zaměstnanci Amazonu neodstraní váš účet okamžitě, pokud je kontaktujete prostřednictvím telefonu nebo online chatu.

Aktualizace : Čtenáři nás informovali, že od 16. listopadu 2019 mohou zástupci zákaznických služeb Amazonu okamžitě smazat účet, pokud je kontaktujete telefonicky.

Řekněte zaměstnancům zákaznické podpory společnosti Amazon, že chcete zrušit svůj účet, a uveďte důvod.

Pracovníci zákaznické podpory společnosti Amazon vás budou kontaktovat e-mailem s dalšími varováními o tom, co ztratíte při smazání účtu. Pokusí se také zjistit, jaký problém máte, a nabídnout další možná řešení. Pokud si však jste jisti, že chcete svůj účet zrušit, pomohou vám s tím.

Postupujte podle pokynů, které vám e-maily společnosti Amazon zasílají, abyste potvrdili, že skutečně chcete zrušit svůj účet. Amazon poté uzavře váš účet a budete moci zdarma vytvořit nový s novou historií nákupů.

Uznání: Paul Swansen