Proč je můj internet tak pomalý?

Existuje mnoho důvodů, proč se vaše připojení k Internetu může zdát pomalé. Může to být problém s modemem nebo směrovačem, signálem Wi-Fi, sílou signálu na kabelové lince, zařízeními v síti, která saturují šířku pásma, nebo dokonce pomalým serverem DNS. Tyto kroky pro řešení problémů vám pomohou zjistit příčinu.

Zúžte problém s více webovými stránkami a zařízeními

Pokud váš test rychlosti potvrdí, že váš internet je pomalý, měli byste se pokusit připojit k více webům a používat více zařízení v domácnosti, pokud je vaše připojení k internetu pomalé. Pokud je pomalost pouze u jednoho webu, pravděpodobně jde o problém tohoto webu - nikoli o váš internet. S tím se nedá nic dělat, kromě toho, že počkáte, až to lidé odpovědní za web opraví.

Zúžení, kde problém spočívá, vám pomůže jej vyřešit. Dochází k pomalosti pouze na jednom počítači nebo na všech vašich zařízeních? Pokud je to jen jeden počítač, víte, že řešení pravděpodobně spočívá tam. Možná budete muset restartovat počítač nebo budete muset provést kontrolu malwaru pomocí preferovaného antiviru, abyste zkontrolovali, zda je vše v pořádku. Pokud k zpomalení dochází na více zařízeních - například na více počítačích nebo na vašem počítači a telefonu -, je to téměř jistě problém se sítí a budete muset jít k routeru.

Zkontrolujte svoji rychlost a porovnejte ji se svým plánem

SOUVISEJÍCÍ: Jak otestovat rychlost vašeho připojení k internetu nebo rychlost mobilních dat

Než projdete spoustou řešení problémů na svém konci, stojí za to provést test rychlosti pomocí webu, jako je Speedtest.net, abyste zjistili, jak dobře skutečně funguje. Před spuštěním testu nezapomeňte zastavit stahování, nahrávání, streamování Netflixu nebo jinou intenzivní internetovou aktivitu, abyste zajistili co nejmenší zásah do výsledků.

Porovnejte naměřené výsledky rychlosti s očekávanou rychlostí internetového připojení, za které platíte. Pokud to nevíte, je velká šance, že to najdete na účtu za připojení k internetu nebo na webu poskytovatele internetových služeb.

SOUVISEJÍCÍ: Proč pravděpodobně nedosahujete rychlosti internetu, za kterou platíte (a jak to zjistit)

Existuje několik upozornění. Testy rychlosti se někdy mohou zdát poměrně vysoké, protože někteří poskytovatelé internetových služeb je mohou upřednostňovat a mohou mít servery velmi blízko vás. Pokud se vaše rychlost připojení zdá být trochu nízká, může to být normální - obecně platíte za „až“ určitou rychlost a ne vždy získáte přesnou rychlost, za kterou platíte. Rychlosti mohou být také pomalejší v rušnějších časech dne, kdy všichni ve vašem okolí používají připojení k internetu, než v době, kdy mnoho lidí spí nebo je v práci.

Samozřejmě to může být také tím, že platíte za velmi pomalý internetový tarif - v takovém případě budete muset zavolat svému poskytovateli internetu a zaplatit více za upgrade své služby!

Pokud však platíte za určitou rychlost připojení a trvale dostáváte výsledky testů rychlosti, které jsou výrazně pod touto hodnotou, je čas přejít na níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Restartujte modem a směrovač

SOUVISEJÍCÍ: Proč restartování routeru opravuje tolik problémů (a proč musíte počkat 10 sekund)

Stejně jako počítače, modemy a směrovače někdy uvíznou ve špatném, pomalém a přetíženém stavu. Tento problém lze vyřešit restartováním počítače. Pokud jste router a modem už nějakou dobu nerestartovali, měli byste to udělat hned.

Pokud máte kombinovanou jednotku modemu / routeru, můžete mít pouze jedno zařízení k restartování. Existuje však velká šance, že budete muset restartovat dva hardwarové součásti: router a modem. Router se připojuje k modemu, který je připojen ke kabelu vycházejícímu ze zdi. Chcete-li je restartovat, odpojte je na 10 sekund od příslušných zásuvek a poté je znovu připojte. Může trvat několik minut, než se váš modem znovu připojí k poskytovateli internetových služeb a přivede vaše připojení k internetu online, takže buďte trpěliví. Zkontrolujte, zda se vaše rychlost po restartu zlepší.

Vylepšete svůj signál Wi-Fi

SOUVISEJÍCÍ: Jak získat lepší bezdrátový signál a omezit rušení bezdrátové sítě

Je možné, že váš internet je v pořádku, ale vaše Wi-Fi - které vás připojuje k internetu - má problémy se signálem. Špatné připojení Wi-Fi se může zdát jako problém s připojením k internetu, zejména proto, že může ovlivnit všechna zařízení v domácnosti. Existuje několik důvodů, proč můžete mít špatný signál Wi-Fi. Vysílání by mohlo být zahlceno příliš mnoha zařízeními v okolí, zejména pokud používáte 2,4 GHz a ne 5 GHz, což podporuje mnohem více zařízení. To je obzvláště běžný problém v hustších městských oblastech - například pokud žijete v bytovém komplexu se sousedy, kteří mají spoustu bezdrátových směrovačů a dalších zařízení.

Mohli byste také mít mrtvou zónu, něco, co by rušilo váš signál Wi-Fi, nebo špatný stav v celém domě. Další tipy najdete v našem průvodci, jak zrychlit Wi-Fi a získat lepší signál.

Pokud máte větší dům nebo zahradu a potřebujete lepší pokrytí Wi-FI, zvažte získání síťového Wi-Fi systému, který poskytuje více základnových stanic, které můžete umístit po celém domě nebo nemovitosti.

Přestaňte saturovat připojení (nebo zkuste QoS)

Vaše připojení k internetu je sdíleno všemi zařízeními v domácnosti, takže ostatní zařízení ve vaší síti mohou vaše připojení k internetu nasycovat a zpomalit to u všech ostatních.

Například pokud dva lidé streamují Netflix a jedna osoba se pokouší stáhnout soubor pomocí BitTorrentu, zážitek každého se zpomalí. Chcete-li věci urychlit, zastavte (nebo zpomalte) některá z těchto dalších stahování.

SOUVISEJÍCÍ: Jak používat Quality of Service (QoS) k získání rychlejšího internetu, když to opravdu potřebujete

Pokud se jedná o obzvláště častý problém, možná budete muset upgradovat svůj internetový balíček. Můžete však také zjistit, zda má váš směrovač funkci Quality of Service (QoS), která routeru umožní automaticky spravovat a přiřadit, kolik šířky pásma různá zařízení a služby dostávají. Může například automaticky omezit šířku pásma BitTorrent, aby se zabránilo zpomalení streamů Netflixu.

Zkontrolujte rozdělovače koaxiálních kabelů

SOUVISEJÍCÍ: Jak řešit problémy s připojením k internetu, vrstvu po vrstvě

Pokud máte kabelový internet a na lince vedoucí ke kabelovému modemu máte rozdělovače koaxiálního kabelu, mohlo by to snižovat sílu vašeho signálu a vést k pomalejšímu připojení k internetu. Kvalita rozdělovačů se liší a špatný a levný by mohl snížit sílu vašeho signálu mnohem více než kvalitnější. Velký počet rozbočovačů by také mohl způsobit problém.

Pokud máte na kabelové lince rozdělovače, zkuste je odpojit, abyste mohli vyřešit potíže s připojením k internetu. Podívejte se, jak funguje vaše připojení k Internetu bez jakýchkoli rozdělovačů na lince. Pokud máte mnohem vyšší rychlost připojení k internetu, našli jste problém.

Zkuste jiný server DNS

SOUVISEJÍCÍ: Ultimate Guide to Changing Your DNS Server

V některých případech může přepnutí serverů DNS pomoci urychlit vaši zdánlivou rychlost připojení, pokud jsou výchozí servery DNS poskytovatele internetových služeb pomalé.

Takto funguje DNS: Když se připojíte k webu, jako je google.com, váš počítač kontaktuje jeho servery DNS a zeptá se „Jaká číselná adresa IP je přidružena k google.com?“ Dostane odpověď zpět a připojí se k této IP adrese, což může být něco jako 216.58.193.78, a poté se připojí k této adrese.

Servery DNS obvykle poskytuje váš poskytovatel internetových služeb. Pokud jsou ale pomalé nebo přetížené, můžete dosáhnout vyšší rychlosti přepnutím na jinou sadu serverů DNS. Veřejné DNS Google a OpenDNS jsou velmi populární.

Zavolejte svého ISP a nahlaste problém

Pokud jste prošli všemi těmito kroky řešení problémů a nemůžete problém vyřešit, je velká šance, že to není problém, který můžete opravit. Může to být problém vašeho poskytovatele internetových služeb. Může se například jednat o problém s kabelovým vedením vedoucím z vašeho domu k poskytovateli internetových služeb nebo s jiným vybavením, které mají. V takovém případě byste měli zavolat svého poskytovatele internetových služeb a nahlásit problém.

Platíte svému poskytovateli internetových služeb za zajištění stabilního spojení a jeho úkolem je vyřešit případné problémy. Jen se ujistěte, že je to vlastně jejich problém, a nikoli problém na vaší straně - jako jsou problémy se signálem Wi-Fi.

Uznání obrázku: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, file404 / Shutterstock.com