Jak najít ovladače pro neznámá zařízení ve Správci zařízení

Neznámá zařízení se ve Správci zařízení Windows zobrazují, když Windows nedokážou identifikovat hardware a poskytnout pro něj ovladač. Neznámé zařízení není jen neznámé - nefunguje, dokud nenainstalujete správný ovladač.

Systém Windows dokáže identifikovat většinu zařízení a automaticky pro ně stáhnout ovladače. Když tento proces selže - nebo pokud zakážete automatické stahování ovladačů - budete muset identifikovat zařízení a ulovit ovladač sami.

Vyhledejte neznámé zařízení

SOUVISEJÍCÍ: Jak používat Správce zařízení Windows pro odstraňování problémů

Ve Správci zařízení uvidíte informace o neznámých zařízeních. Chcete-li jej otevřít ve Windows 10, 8.1 nebo 8, klikněte pravým tlačítkem do levého dolního rohu obrazovky nebo stiskněte klávesu Windows + X a vyberte Správce zařízení. Ve Windows 7 stiskněte klávesu Windows + R, do dialogového okna Spustit zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter. Správce zařízení lze otevřít také z ovládacího panelu nebo pomocí vyhledávání z nabídky Start nebo Start.

Neznámá zařízení a další nefunkční zařízení najdete v části Další zařízení. Každé zařízení s problémem má nad ikonou malý žlutý vykřičník.

Taková zařízení budou mít často název „Neznámé zařízení“, ale někdy budou mít popisnější název. Pro naše účely na rozdílu nezáleží. I když můžeme vidět název zařízení, Windows neví, co to je, a nevíme konkrétně, jaké ovladače pro něj potřebujeme.

Najděte ID hardwaru neznámého zařízení

Pojďme identifikovat zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na neznámé zařízení a vyberte Vlastnosti pro zobrazení dalších informací.

Systém Windows vás bude informovat, že nemá příslušné ovladače - to je kód chyby 28.

Klikněte na kartu Podrobnosti, klikněte na pole Vlastnosti a v seznamu vyberte ID hardwaru. Systém Windows zde zobrazuje mnoho dalších informací o zařízení, ale ID hardwaru vám pomohou zařízení identifikovat.

Obvykle zde uvidíte seznam dlouhých řetězců postav. Pouhý pohled na ně vám toho moc neřekne, ale ve skutečnosti jde o jedinečná ID hardwaru, která odpovídají hardwaru.

Proveďte vyhledávání hardwarového ID na webu pomocí svého oblíbeného vyhledávače. Měli byste najít název hardwaru přidruženého k neznámému zařízení a ten vám poskytne informace, které potřebujete k vyhledání ovladače.

Tady vidíme, že zařízení je Nexus 4 nebo Nexus 7 (2013) s povoleným laděním USB, takže bychom museli nainstalovat ovladače ADB. Systém Windows poté rozpozná rozhraní ADB a zařízení bude správně nainstalováno, „známé zařízení“.

Nainstalujte ovladač

Nyní můžete vypátrat ovladač hardwarového zařízení a nainstalovat jej normálně. Zde byste se neměli potýkat se Správcem zařízení - stačí nainstalovat ovladač pomocí standardního instalačního programu a mělo by to fungovat.

Pokud musíte ručně nainstalovat ovladač zařízení - možná je ovladač již nainstalován ve vašem systému -, můžete použít tlačítko Aktualizovat ovladač v okně Vlastnosti zařízení. Pokud je ovladač zařízení ve vašem systému již nainstalován, klikněte na odkaz „Vyhledat ovladač v počítači“ a vyberte nainstalovaný ovladač.

Automaticky identifikujte zařízení a instalujte ovladače

SOUVISEJÍCÍ: Měli byste použít ovladače hardwaru, které poskytuje Windows, nebo si stáhnout ovladače výrobce?

Systém Windows se pokusí automaticky nainstalovat ovladače, vyhledá příslušné ovladače a stáhne je z webu Windows Update. Windows chtějí identifikovat hardware a instalovat ovladače, takže to nemusíte dělat. Pokud jste tuto funkci deaktivovali, můžete narazit na více neznámých zařízení.

Chcete-li zkontrolovat, zda je tato funkce povolena nebo zakázána, otevřete Ovládací panely a v části Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klepněte pravým tlačítkem na zařízení, které představuje váš počítač, a vyberte Nastavení instalace zařízení.

Ujistěte se, že je vybráno „Ano, dělat to automaticky (doporučeno)“ nebo alespoň „Vždy nainstalovat nejlepší software ovladače z Windows Update“. Toto jsou výchozí nastavení a umožňují systému Windows stahovat ovladače a automaticky konfigurovat nový hardware.

Po povolení tohoto nastavení klikněte na tlačítko Aktualizovat ovladač v okně vlastností zařízení ve Správci zařízení. Ovladače budete moci vyhledat z webu Windows Update - k tomu by mělo dojít automaticky po připojení zařízení k počítači, ale pokud jste tuto funkci právě znovu povolili, můžete to zkusit znovu.

Windows Update nemá každý ovladač pro každé zařízení, které kdy bylo vytvořeno. Někdy budete muset řidiče pronásledovat sami.

Neznámá zařízení jsou často problémem po přeinstalování systému Windows na PC. Pokud systém Windows nemůže najít všechny ovladače hardwaru vašeho počítače, budete si muset ovladače stáhnout a nainstalovat sami. Později by to neměl být problém, pokud upgradujete komponenty počítače nebo k němu nepřipojíte exotičtější periferie.