Vše, co potřebujete vědět o modré obrazovce smrti

Modrá obrazovka smrti - nebo BSOD - je vždy nevítaným pohledem. BSOD se objeví, když Microsoft Windows narazí na kritickou chybu, ze které se nemůže zotavit, což je obvykle výsledek zhroucení softwaru nebo ovladačů nízké úrovně nebo vadného hardwaru.

Co způsobuje modré obrazovky smrti

Modré obrazovky jsou obecně způsobeny problémy s hardwarem počítače nebo problémy se softwarem ovladače hardwaru. Někdy mohou být způsobeny problémy s nízkoúrovňovým softwarem spuštěným v jádře systému Windows. Běžné aplikace obvykle nebudou schopné způsobit modré obrazovky. Pokud dojde k chybě aplikace, udělá to, aniž byste s ní museli vyjmout operační systém.

Modrá obrazovka se objeví, když Windows narazí na „STOP chybu“. Toto kritické selhání způsobí zhroucení systému Windows a přestane fungovat. Jediná věc, kterou může Windows v tomto okamžiku udělat, je restart počítače. To může vést ke ztrátě dat, protože programy nemají šanci uložit svá otevřená data.

Když se objeví modrá obrazovka, Windows automaticky vytvoří soubor „minidump“, který obsahuje informace o havárii, a uloží jej na váš disk. Můžete zobrazit informace o těchto minimálních skládkách, abyste pomohli identifikovat příčinu modré obrazovky.

Modré obrazovky také vypadají trochu jinak, podle toho, jakou verzi systému Windows používáte. Ve Windows 7 a předchozích verzích vypadala modrá obrazovka podobně jako obrazovka terminálu, která zobrazovala všechny informace.

Ve Windows 8 a 10 jsou modré obrazovky mnohem jednodušší.

To však opravdu není tak velký problém, jak to zní. Dokonce i v předchozích verzích měly modré obrazovky tendenci běžet dostatečně rychle, takže čtení těchto informací bylo stejně obtížné. A existují jednodušší způsoby, jak získat všechny podrobnosti, které potřebujete pro řešení problémů.

Určete, zda se systém Windows restartuje, když se objeví BSOD

Ve výchozím nastavení systém Windows automaticky restartuje počítač, kdykoli narazí na modrou obrazovku smrti.

SOUVISEJÍCÍ: Pomozte s odstraňováním problémů s modrou obrazovkou smrti tím, že zabráníte automatickému restartu

Pokud chcete více času vidět podrobnosti modré obrazovky (nebo se jen ujistit, že se jedná o modrou obrazovku, která se děje), můžete deaktivovat automatické restarty na BSOD z ovládacího panelu Windows.

Prohlížení informací BSOD

SOUVISEJÍCÍ: Co je Prohlížeč událostí Windows a jak jej mohu použít?

Bezplatná aplikace BlueScreenView od společnosti NirSoft nabízí snadný způsob, jak zobrazit informace na modré obrazovce, které vám možná chyběly. Funguje tak, že zobrazuje informace obsažené v těch souborech minidump, které jsou vytvořeny během BSOD.

SOUVISEJÍCÍ: Co je Prohlížeč událostí Windows a jak jej mohu použít?

Tyto informace jsou k dispozici také v Prohlížeči událostí systému Windows, kde jsou zprávy z modré obrazovky rozptýleny mezi zhroucení aplikací a další zprávy systémového protokolu.

Odstraňování problémů s BSOD

Ve Windows 7, 8 a 10 můžete odstraňovat informace o modré obrazovce pomocí Centra akcí. Ve Windows 7 přejděte na Ovládací panely> Systém a zabezpečení. Ve Windows 8 a 10 přejděte na Ovládací panely> Zabezpečení a údržba. V části „Údržba“ budete moci zkontrolovat řešení stávajících problémů.

Windows 8 a 10 skutečně provádějí tento krok odstraňování problémů automaticky, když se počítač restartuje po BSOD. Stále však může být dobré navštívit Centrum akcí, abyste zjistili, zda existují další podrobnosti nebo další kroky pro řešení potíží.

Pokud systém Windows nedokáže problém vyřešit sám, nejlepším řešením pro řešení problému je vyhledat řešení na webu. Vyhledejte konkrétní obrazovku na modré obrazovce nebo v souboru minidump.

Může se zobrazit číslo „Chyba Stop“, které vypadá přibližně jako „0x00000024“. Nebo se může zobrazit chyba jako „Driver_IRQL_not_less_or_equal“. Ať tak či onak, rychlé hledání přesné chyby pravděpodobně přinese dobré výsledky. Ve skutečnosti Windows 8 a 10 často přímo na modré obrazovce doporučují provést hledání chyby.

Pokud máte potíže s nalezením dobré rady pro vyřešení problému, nemějte obavy. BSOD mohou mít různé příčiny. Máme několik dalších tipů, které vám mohou pomoci při řešení mnoha modrých obrazovek:

  • Použít nástroj Obnovení systému : Pokud váš systém nedávno zahájil modrou kontrolu, použijte nástroj Obnovení systému k návratu jeho systémového softwaru zpět do předchozího stavu. Pokud to funguje, budete vědět, že je to pravděpodobně softwarový problém.
  • Vyhledat malware : Malware, který proniká hluboko do systému Windows a dostává se do jádra systému Windows na nízké úrovni, může způsobit nestabilitu systému. Zkontrolujte, zda ve vašem počítači není malware, abyste se ujistili, že chybný škodlivý software nezpůsobuje jeho selhání.
  • Nainstalovat aktualizované ovladače : Nesprávně nainstalovaný nebo chybný ovladač může vést k selhání. Stáhněte si nejnovější ovladače hardwaru počítače z webu výrobce počítače a nainstalujte je - to může opravit BSOD způsobené problémy s ovladači.
  • Spuštění do nouzového režimu : Pokud je váš počítač při každém zapnutí podroben modré kontrole, zkuste spustit systém v nouzovém režimu. V nouzovém režimu načte systém Windows pouze základní ovladače. Pokud ovladač, který jste nainstalovali, způsobuje modrou obrazovku systému Windows, neměl by to dělat v nouzovém režimu. Na řešení problému můžete pracovat v nouzovém režimu.
  • Zkontrolujte hardwarové problémy : Modré obrazovky mohou být způsobeny vadným hardwarem vašeho počítače. Zkuste otestovat paměť počítače a zkontrolovat jeho teplotu, abyste se ujistili, že se nepřehřívá. Pokud se to nepodaří, budete možná muset otestovat další hardwarové komponenty - nebo si najmout profesionála, který to udělá za vás.
  • Opětovná instalace systému Windows : Obnovení systému Windows - nebo provedení čisté instalace - je nukleární možností. Odfoukne váš stávající systémový software a nahradí jej novým systémem Windows. Pokud se váš počítač i nadále zobrazuje na modré obrazovce, pravděpodobně máte problém s hardwarem.

Počítač ve správném funkčním stavu by se neměl vůbec zobrazovat modře, ale žádný software ani hardware není dokonalý. Dokonce i správně fungující počítač se může ve výjimečných případech bez zjevného důvodu namodralit - možná v důsledku vzácných chyb ovladačů nebo problémů s hardwarem. Pokud je váš počítač pravidelně prověřován, máte problém. Pokud se setkáte s modrou obrazovkou jednou za dva roky, nedělejte si s tím starosti.