Jak opravit Windows Update, když se zasekne nebo zamrzne

Windows Update většinou funguje na pozadí tiše. Automaticky stáhne aktualizace, nainstaluje ty, které dokáže, a uloží ostatní, aby je nainstalovali po restartování systému Windows. Ale někdy se to zlomí a přestane fungovat. Zde je návod, jak opravit Windows Update, když se zasekne nebo zamrzne.

  1. Zkuste spustit Poradce při potížích se službou Windows Update, který můžete vyhledat v nabídce Start.
  2. Pokud to nepomůže, můžete zkusit odstranit mezipaměť Windows Update spuštěním do nouzového režimu, zastavením služby wuauserv a odstraněním souborů v C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
  3. Pokud vše ostatní selže, stáhněte si aktualizace ručně pomocí nástroje WSUS Offline Update.

K tomu může dojít v systému Windows 7, 8 nebo 10, ale je to obzvláště běžné v systému Windows 7. Někdy dojde k chybě aktualizací, nebo někdy může dojít k zablokování systému Windows Update při „hledání aktualizací“ navždy. Tady je postup, jak opravit Windows Update

Pamatujte: aktualizace systému Windows jsou důležité. Bez ohledu na to, jaké problémy máte, doporučujeme nechat zapnuté automatické aktualizace - je to jeden z nejlepších způsobů, jak se ochránit před ransomwarem a dalšími hrozbami. Pokud automatické aktualizace vypnete, necháte se zranitelnými novými útoky.

Opravte Windows Update pomocí nástroje pro odstraňování problémů

Windows obsahuje integrovaný poradce při potížích, který může pomoci opravit zaseknutou aktualizaci. Je to nejjednodušší způsob, jak to vyzkoušet, takže pokračujte a spusťte jej jako první. Nástroj pro odstraňování problémů provádí tři akce:

  1. Vypne službu Windows Update Services.
  2. Přejmenuje C:\Windows\SoftwareDistributionsložku na C:\Windows\SoftwareDistribution.old, v podstatě vyčistí mezipaměť stahování Windows Update, aby mohla začít znovu.
  3. Restartuje Windows Update Services.

Tento nástroj pro odstraňování problémů je k dispozici ve Windows 7, 8 a 10. Naleznete jej na stejném místě ve všech moderních verzích systému Windows.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů, stiskněte Start, vyhledejte „odstraňování problémů“ a poté spusťte výběr, s nímž vyhledávání přichází.

V seznamu Poradců při potížích v Ovládacích panelech klikněte v části „Systém a zabezpečení“ na „Opravit problémy s Windows Update“.

V okně řešení problémů se službou Windows Update klikněte na „Upřesnit“.

V pokročilém nastavení zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Použít opravy automaticky“, klikněte na „Spustit jako správce“ a poté klikněte na Další. Poskytnutí oprávnění správce pomáhá zajistit, aby mohl mazat soubory v mezipaměti stahování.

Poradce při potížích prochází celým procesem a poté vás informuje, zda by mohl problém identifikovat a opravit. Poradce při potížích může většinu času úspěšně odebrat zaseknutou aktualizaci z fronty. Pokračujte a zkuste znovu spustit Windows Update. I když poradce při potížích říká, že nemohl identifikovat problém, je možné, že akce spuštění a zastavení služby a vymazání mezipaměti to udělaly.

Opravte Windows Update ručním odstraněním mezipaměti

Pokud po spuštění nástroje pro odstraňování problémů stále máte potíže (nebo pokud jste typ, který si rád dělá věci sám), může manuální provádění stejných akcí pomoci tam, kde nástroj pro odstraňování problémů ne. Také nejdříve přidáme další krok bootování do nouzového režimu, abychom se ujistili, že Windows opravdu mohou uvolnit tuto mezipaměť stahování Windows Update.

SOUVISEJÍCÍ: Jak spustit do nouzového režimu v systému Windows 10 nebo 8 (snadná cesta)

Začněte spuštěním systému Windows do nouzového režimu. Ve Windows 7 restartujte počítač a během spouštění stiskněte na počítači klávesu „F8“, čímž otevřete nabídku možností spuštění, kde najdete možnost „Nouzový režim“. Ve Windows 8 a 10 podržte stisknutou klávesu Shift, když kliknete na možnost „Restartovat“ v systému Windows a přejděte na Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Nastavení spouštění systému Windows> Restartovat> Nouzový režim.

Je to trochu těžkopádnější, než tomu bylo u nejnovějších verzí systému Windows, ale stále je to přiměřeně jednoduché. Samozřejmě, pokud chcete, můžete také nějakou dobu přidat nouzový režim do spouštěcí nabídky systému Windows, abyste to v budoucnu usnadnili.

Po zavedení do nouzového režimu je dalším krokem zastavení služby Windows Update a nejjednodušší způsob je příkazový řádek. Chcete-li spustit příkazový řádek v systému Windows 7, otevřete nabídku Start, vyhledejte příkaz „Příkazový řádek“ a spusťte zástupce příkazového řádku. Naleznete jej také v části Start> Všechny programy> Příslušenství> Příkazový řádek. Ve Windows 8 nebo 10 můžete kliknout pravým tlačítkem na nabídku Start (nebo stisknout Windows + X), zvolit „Příkazový řádek (správce)“ a poté klepnutím na Ano povolit jeho spuštění s oprávněními správce.

Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zastavte službu Windows Update. Pokračujte a nechte otevřené okno příkazového řádku.

net stop wuauserv

Dále otevřete okno Průzkumníka souborů a přejděte na C:\Windows\SoftwareDistribution. Odstraňte všechny soubory ve složce. Neboj se. Není tu nic zásadního. Při příštím spuštění Windows Update znovu vytvoří to, co potřebuje.

Nyní restartujete službu Windows Update. Vraťte se do okna příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

net start wuauserv

Po restartování služby můžete zavřít Příkazový řádek a restartovat Windows do normálního režimu. Vyzkoušejte Windows Update ještě jednou a zjistěte, zda byl váš problém vyřešen.

Windows 7: Aktualizujte službu Windows Update

SOUVISEJÍCÍ: Kam legálně stáhnout Windows 10, 8.1 a 7 ISO

Pokud instalujete Windows 7 od začátku, všimnete si, že Windows Update bude při kontrole aktualizací trvat velmi dlouho. K tomu může dojít také v případě, že jste nějakou dobu nezkontrolovali aktualizace, i když jste systém Windows 7 nainstalovali už dávno. K tomu dochází, i když instalujete systém Windows 7 z disku nebo jednotky USB s integrovanou aktualizací Service Pack 1, což byste měli. Oficiální stahování instalačních médií společnosti Microsoft Windows 7 zahrnuje aktualizaci SP1.

Společnost Microsoft nyní poskytla oficiální pokyny, jak tento problém vyřešit. Podle společnosti Microsoft k tomuto problému dochází, protože Windows Update sám potřebuje aktualizaci, čímž vytvoří trochu catch-22. Pokud jsou nainstalovány nejnovější aktualizace Windows Update, proces by měl fungovat lépe.

Zde jsou oficiální pokyny společnosti Microsoft k vyřešení problému.

Nejprve otevřete Windows Update. Přejděte na Ovládací panely> Systém a zabezpečení> Windows Update. V postranním panelu klikněte na odkaz „Změnit nastavení“. V rozevíracím seznamu vyberte možnost „Nikdy nekontrolovat aktualizace (nedoporučuje se)“ a poté klikněte na „OK“.

Po změně tohoto nastavení restartujte počítač.

SOUVISEJÍCÍ: Jak zjistím, zda používám 32bitový nebo 64bitový systém Windows?

Po restartování počítače budete muset ručně stáhnout a nainstalovat dvě aktualizace pro Windows 7. Budete muset zkontrolovat, zda používáte 32bitovou verzi systému Windows nebo 64bitovou verzi, a stáhnout příslušné aktualizace pro počítač.

V 64bitových edicích systému Windows 7 si stáhněte tyto aktualizace:

  • KB3020369, duben 2015 servisní aktualizace zásobníku pro Windows 7 (64bitová verze)
  • KB3172605, červenec 2016 kumulativní aktualizace pro Windows 7 SP1 (64bitová verze)

Pro 32bitová vydání systému Windows 7: si stáhněte tyto aktualizace:

  • KB3020369, duben 2015 servisní aktualizace zásobníku pro Windows 7 (32bitová verze)
  • KB3172605, červenec 2016 kumulativní aktualizace pro Windows 7 SP1 (32bitová verze)

Nejprve dvakrát klikněte na aktualizaci „KB3020369“.

Po dokončení první aktualizace poklepejte na aktualizaci „KB3172605“ a nainstalujte ji jako druhou. V rámci procesu instalace budete požádáni o restartování počítače. Po restartu společnost Microsoft říká, že byste měli počkat deset až dvanáct minut, než se proces dokončí.

Až budete hotovi - nezapomeňte po restartu počkat deset až dvanáct minut - přejděte zpět do dialogového okna Windows Update v části Ovládací panely> Systém a zabezpečení> Windows Update. Klikněte na „Změnit nastavení“ a nastavte jej zpět na Automaticky (nebo vyberte požadované nastavení).

Kliknutím na „Zkontrolovat aktualizace“ systém Windows zkontroluje a nainstaluje aktualizace. Podle společnosti Microsoft by to mělo vyřešit vaše problémy a služba Windows Update by nyní měla fungovat normálně bez velkých zpoždění.

Windows 7: Získejte souhrn pohodlí

SOUVISEJÍCÍ: Jak aktualizovat Windows 7 najednou pomocí Microsoft Convenience Rollup

Společnost Microsoft také vytvořila „pohodlnou kumulativní aktualizaci“ pro Windows 7. Jedná se v zásadě o Windows 7 Service Pack 2, kromě názvu. Sdružuje velké množství aktualizací, jejichž normální instalace by trvala velmi dlouho. Tento balíček obsahuje aktualizace vydané od února 2011 až do 16. května 2016.

Chcete-li urychlit aktualizaci nového systému Windows 7, stáhněte si pohodlnou kumulativní aktualizaci a nainstalujte ji místo čekání na Windows Update. Společnost Microsoft bohužel nenabízí kumulativní aktualizaci prostřednictvím služby Windows Update - musíte ji získat z cesty. Instalace je ale dost snadná, pokud víte, že existuje a víte, že ji budete muset po instalaci systému Windows 7 hledat.

Po instalaci bude mnohem méně aktualizací k instalaci prostřednictvím služby Windows Update, takže proces by měl být mnohem rychlejší. Zde si přečtěte naše pokyny pro instalaci Conveniene Rollup.

Windows 7, 8 nebo 10: Ruční stahování aktualizací WSUS offline

Pokud žádný z oficiálních řešení váš problém nevyřešil, máme další řešení, které pro nás v minulosti fungovalo. Je to nástroj třetí strany s názvem WSUS Offline Update.

Tento nástroj stáhne dostupné balíčky Windows Update od společnosti Microsoft a nainstaluje je. Spusťte jej jednou, nechte si tyto aktualizace stáhnout a nainstalujte je a Windows Update by poté měl fungovat normálně. To pro nás fungovalo v minulosti, když žádné z ostatních řešení ne.

Stáhněte si WSUS Offline Update, rozbalte ji do složky a spusťte aplikaci UpdateGenerator.exe.

Vyberte verzi systému Windows, kterou používáte - „x64 Global“, pokud používáte 64bitovou verzi, nebo „x86 Global“, pokud používáte 32bitovou verzi. Poté klikněte na „Start“ a aktualizace WSUS Offline stáhne aktualizace.

Počkejte na stažení aktualizací. Pokud se jedná o novou instalaci systému Windows 7, bude k dispozici spousta aktualizací, takže to může chvíli trvat. Závisí to na rychlosti vašeho internetového připojení a na tom, jak rychle jsou pro vás stahovací servery společnosti Microsoft.

Po dokončení stahování aktualizací otevřete složku „klient“ ve složce WSUS Offline a spusťte aplikaci UpdateInstaller.exe.

Stažené aktualizace nainstalujete kliknutím na tlačítko „Start“. Jakmile nástroj dokončí instalaci aktualizací, Windows Update by měl znovu fungovat normálně.

Doufejme, že by to mělo být v budoucnu o něco jednodušší. V říjnu 2016 společnost Microsoft oznámila, že provádí změny ve způsobu, jakým jsou Windows 7 a 8.1 „obsluhovány“ nebo aktualizovány. Společnost Microsoft plánuje vydat méně malých aktualizací a více balíčků velkých aktualizací. Rovněž začne kombinovat předchozí aktualizace do měsíční kumulativní aktualizace. To bude znamenat méně samostatných aktualizací k instalaci a aktualizace nově nainstalovaných systémů Windows 7 by se měla postupem času zrychlit.