Jak obnovit zapomenuté heslo k Gmailu

Jako jedna z prvních služeb zůstává Gmail základním kamenem online prezentace Google. Takže když zapomenete své heslo k Gmailu a nechci zde přehánět věci, je to v podstatě jako byste internetový duch strašící v sálech vašeho bývalého života.

Dobře, není to tak špatné. Budete však chtít změnit své heslo a získat přístup ke svému účtu co nejrychleji.

Standardní postup obnovení služby Gmail

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Gmailu a klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“.
  2. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete. Pokud si jeden nepamatujete, klikněte na „Zkuste jinou otázku.“
  3. Zadejte sekundární e-mailovou adresu, kterou jste použili při nastavování účtu Gmail, abyste dostali e-mail s resetováním hesla.

Gmail má několik různých způsobů, jak potvrdit vaši totožnost a obnovit (nebo obnovit) heslo. Naštěstí jsou všichni vyzdobeni v příjemném malém kouzelníkovi, kterým vás Gmail provede krok za krokem.

Zahájení procesu obnovení hesla je docela snadné: stačí kliknout na odkaz „zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce Gmailu. Poté budete zobrazen výzvou dát do posledního hesla, které  mohou  pamatovat. Pokud si pamatujete správné heslo máte nastavený záložní systém, budete požádáni, abyste pokračovali různými způsoby. Pokud si nepamatujete žádný z nich, klikněte na „vyzkoušet jinou otázku“.

Další možností bude vyslání kódu do e-mailu pro obnovení, který spíše předpokládá, že budete  mít  sekundární e-mail pro obnovení (které můžete nastavit cestu zpět, když jste vytvořili svůj účet Gmail na prvním místě). Při použití této možnosti vám bude zaslán odkaz na váš sekundární e-mailový účet (což nemusí být Gmail) se šestimístným kódem, který vám umožní nastavit nové heslo a znovu získat přístup k vašemu účtu. Zkontrolujte svou poštu na tomto sekundárním účtu, abyste viděli kód, poté jej zadejte a odemkněte nový generátor hesel. Novější účty mohou mít také možnost zálohování telefonních čísel - viz níže.

Pokud to nefunguje - řekněme, že nemáte přístup ani k účtu, který jste původně označili jako zálohu - znovu klikněte na „vyzkoušet jinou otázku“. Nyní se dostáváme k starším, méně bezpečným metodám ochrany účtu, jako jsou bezpečnostní otázky jako „jaké je rodné jméno tvé matky.“ Měli byste být schopni odpovědět alespoň na jednu z nich.

V tomto okamžiku vytvořte nové heslo a potvrďte ho. Nyní máte znovu přístup ke svému účtu. Zde je ukázka toho, jak zvolit nové heslo, které je bezpečné i zapamatovatelné.

Zabezpečte svůj účet

SOUVISEJÍCÍ: Jak zabezpečit svůj účet Gmail a Google

Po nastavení nového hesla vás Google vyzve, abyste zkontrolovali nastavení zabezpečení související s vaším účtem Gmail (a obecně s vaším větším účtem Google). Důrazně doporučujeme přidat telefonní číslo a aktuální záložní e-mail, pokud je ještě nemáte přidružené ke svému účtu. Umožní snadné zotavení pomocí 6místného špendlíku doručeného e-mailem nebo textovou zprávou.

Ačkoli Gmail dříve podporoval bezpečnostní otázky, již vám neumožňuje přidávat žádné nové, pouze mazat přístup ke starým. Jedná se o opatření zavedené, protože bezpečnostní otázky jsou naštváním na poskytnutí skutečné bezpečnosti. Váš starý bude fungovat, pokud ho na této stránce ručně neodstraníte.

Jakmile se přihlásíte ke správnému účtu Gmail, přejděte na stránku Nastavení účtu Google kliknutím na svůj profilový obrázek (je to jen první písmeno vašeho křestního jména, pokud jste si jej nenastavili) v pravém horním rohu Účet."

SOUVISEJÍCÍ: Jak zobrazit další zařízení přihlášená k vašemu účtu Google

Na této stránce klikněte na „Přihlášení do Googlu“. Zde můžete znovu zkontrolovat svůj e-mail a telefonní číslo pro obnovení a zjistit, která zařízení naposledy přistoupila k vašemu účtu a z jakých míst. Pokud se vám zdá, že něco z toho není v pořádku, někdo se možná pokouší získat přístup k vašemu účtu za hanebné účely.

Na přihlašovací stránce můžete prozkoumat další možnosti. Důrazně se doporučuje nastavení dvoufaktorového ověřování a pokud používáte tento účet Gmail ve svém smartphonu, můžete místo ručního zadávání hesla na webu získat výzvu k ověření.

Uznání obrázku: Andy Wright / Flickr