Jaký je rozdíl mezi CC a BCC při odesílání e-mailu?

Pole CC a BCC při odesílání e-mailu fungují podobně. CC znamená „karbonová kopie“, zatímco BCC znamená „slepá kopie“. Ačkoli tyto pojmy mohly být okamžitě zřejmé, když byl e-mail vynalezen, dnes jsou zastaralé.

CC a BCC jsou oba způsoby zasílání kopií e-mailu dalším lidem. Můžete však také poslat kopie e-mailu dalším lidem zadáním více adres do pole Komu.

Vysvětlení kopírování uhlíku

Zkratka CC pochází z „uhlíkové kopie“. Umístěním listu uhlíkového papíru mezi dva kusy papíru bude tlak z psaní na první kus papíru tlačit inkoust z uhlíkového papíru dolů na druhý kus papíru a vytvářet další kopii dokumentu. Stejně jako fyzická kopie je CC také způsob zasílání dalších kopií e-mailu dalším lidem. Někteří lidé označují CC jako „zdvořilostní kopii“, která lépe popisuje, co CC ve skutečnosti je. CC se často používá jako sloveso, například v „CC jsem jej poslal na e-mail“.

Uznání: Holger Ellgaard na Wikimedia Commons

CC vs. BCC

Když CC v e-mailu, seznam CC je viditelný pro všechny ostatní příjemce. Například pokud jste CC [email protected]a [email protected]na e-mailu, Bob a Jake budou oba vědět, že e-mail obdržel také ten druhý.

BCC znamená „slepá kopie“. Na rozdíl od CC, nikdo kromě odesílatele nevidí seznam příjemců BCC. Například pokud máte [email protected]a [email protected]v seznamu BCC, Bob ani Jake nebudou vědět, že ten druhý obdržel e-mail.

Někdo na seznamu BCC může zobrazit vše ostatní, včetně seznamu CC a obsahu e-mailu. Seznam BCC je však tajný - kromě odesílatele ho nikdo nevidí. Pokud je osoba na seznamu BCC, uvidí v seznamu BCC pouze svůj vlastní e-mail.

Komu vs. CC

Pole To a CC fungují podobně. Ať už zadáte čtyři e-mailové adresy do pole Komu nebo jednu e-mailovou adresu do pole Komu a tři do pole CC, všichni čtyři lidé obdrží stejný e-mail. Rovněž uvidí e-mailovou adresu všech ostatních příjemců v polích Komu a Kopie.

Pokud jde o e-mailovou etiketu, pole To je obecně pro hlavní příjemce vašeho e-mailu. Pole CC slouží k zaslání kopie ostatním zúčastněným stranám pro informaci. Toto není konkrétní pravidlo a využití To a CC se liší.

Řekněme například, že váš šéf chce, abyste zákazníkovi odpověděli na stížnost e-mailem. E-mailovou adresu zákazníka byste zadali do pole Komu a e-mailovou adresu svého šéfa do pole CC, aby váš šéf obdržel kopii e-mailu. Pokud jste nechtěli, aby zákazník viděl e-mailovou adresu vašeho šéfa, zadejte místo toho adresu svého šéfa do pole BCC.

Kdy použít CC a BCC

CC je užitečné, když:

  • Chcete, aby někdo jiný obdržel kopii e-mailu, ale není jedním z hlavních příjemců.
  • Chcete, aby příjemci zprávy znali další lidi, kterým byla zpráva odeslána.

BCC je užitečné, když:

  • Chcete, aby někdo jiný dostal e-mail, ale nechcete, aby primární příjemci e-mailu viděli, že jste této další osobě poslali kopii. Například pokud máte problém se spolupracovníkem, můžete mu o tom poslat e-mail a BCC oddělení lidských zdrojů. HR by obdržel kopii svých záznamů, ale váš spolupracovník by o tom nevěděl.
  • Chcete poslat kopii e-mailu velkému počtu lidí. Například pokud máte seznam adresátů s velkým počtem lidí, můžete je zahrnout do pole BCC. Nikdo by neviděl e-mailovou adresu někoho jiného. Pokud byste místo toho CC'd těmto lidem vystavili, odhalili byste jejich e-mailové adresy a ve svém e-mailovém programu by viděli dlouhý seznam e-mailů CC'd. Můžete dokonce zadat svou vlastní e-mailovou adresu do pole Komu a zahrnout všechny ostatní adresy do pole BCC a skrýt tak navzájem e-mailovou adresu.

BCC, odpovědi a e-mailová vlákna

Všimněte si, že BCC nefunguje jako CC, pokud jde o e-mailová vlákna. Například pokud pošlete e-mail na adresu [email protected]a BCC [email protected], Jake obdrží původní e-mail, který pošlete. Pokud však Bob odpoví, Jake nedostane kopii Bobovy odpovědi. Bobův e-mailový program nevidí, že Jake někdy dostal e-mail, takže mu neposílá kopii odpovědi.

Samozřejmě můžete pokračovat v BCC Jakeovi v budoucích e-mailech nebo mu předat kopii odpovědi. Je také možné, že Bob mohl vymazat Jakeův e-mail z pole CC a odpovědět vám přímo, pokud místo toho CC Jake. Lidé však mnohem pravděpodobněji obdrží všechny odpovědi v e-mailovém vlákně, pokud je CC. Pokud je BCC používáte, budete je muset udržovat ve smyčce.

V praxi toho hodně může přijít na e-mailovou etiketu a různí lidé budou tato pole používat odlišně - zejména pole To a CC. Nenechte se překvapit, pokud uvidíte, že jsou použity jinak.