Nová aktualizace systému Windows 10 znovu maže soubory lidí

Microsoft minulý týden vydal buggy bezpečnostní aktualizaci pro Windows 10. Někteří uživatelé systému Windows hlásí, že všechny soubory na jejich ploše byly odstraněny. Zde je vše, co potřebujete vědět, včetně toho, jak opravit chybu a získat soubory zpět.

Naštěstí tyto soubory nejsou skutečně smazány. Aktualizace je právě přesunula do složky jiného uživatelského účtu. To je lepší než čas, kdy společnost Microsoft skutečně odstranila soubory lidí pomocí aktualizace z října 2018.

Aktualizace : Někteří uživatelé systému Windows 10 nyní ohlásili, že aktualizace zcela odstranila jejich soubory.

Proč se chyba objevuje při mazání souborů

Někteří lidé hlásí, že jejich soubory na ploše jsou po instalaci aktualizace „smazány“. Jejich hlavní panely a nabídky Start se také resetují na výchozí nastavení.

Zdá se však, že tyto soubory nebyly skutečně odstraněny a jsou stále přítomny ve vašem počítači. Můžete je získat zpět.

Soubory se zdají být odstraněny, protože Windows 10 po instalaci aktualizace přihlašuje některé lidi do jiného uživatelského profilu. Jak uvedl Lawrence Abrams z Bleeping Computer, vypadá to, že Windows 10 „načítá dočasný profil, který se má použít během procesu aktualizace, a po dokončení selže v obnovení profilu uživatele.“

Microsoft řekl Bleeping Computer, že si byl tohoto problému vědom 12. února. Woody Leonhard o tom informoval pro Computerworld 13. února. 17. února společnost Windows Last napsala, že několik zaměstnanců podpory Microsoftu uvedlo, že inženýři Microsoftu na jeho řešení pracují. Nevíme přesně, co způsobuje problém u některých počítačů, u jiných ne.

Obviňujte aktualizaci zabezpečení KB4532693

Buggy update je KB4532693, kterou společnost Microsoft vydala pro Windows 10 11. února 2020. Windows Update ji automaticky nainstaluje do vašeho PC. Pokud používáte Windows 10, pravděpodobně jej již máte nainstalovaný.

Nainstalovali jsme tuto aktualizaci na několik počítačů a nenarazili jsme na chybu. Pokud váš počítač aktualizaci již nainstaloval a vy jste tuto chybu nezaznamenali, nemusíte ji odinstalovávat ani provádět žádnou akci. Zdá se, že k chybě došlo během procesu instalace aktualizace.

Jak odinstalovat aktualizaci a získat soubory zpět

Pokud jste narazili na chybu, existuje jeden jednoduchý způsob, jak ji opravit a získat soubory zpět: Odinstalujte aktualizaci, která problém způsobila. Několik uživatelů systému Windows uvedlo, že se tím problém vyřešil.

Chcete-li aktualizaci odinstalovat, přejděte do části Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Windows Update> Zobrazit historii aktualizací> Odinstalovat aktualizace.

Můžete také přejít na Ovládací panely> Programy> Zobrazit nainstalované aktualizace. Obě sekvence vás zavedou do stejného okna.

Zkopírujte a vložte „KB4532693“ (bez uvozovek) do vyhledávacího pole v pravém horním rohu seznamu aktualizací a stiskněte klávesu Enter.

Pokud máte nainstalovanou buggy aktualizaci, v seznamu se zobrazí „Aktualizace pro Microsoft Windows (KB4532693)“. Klikněte na něj a poté na „Odinstalovat“.

Po odinstalování aktualizace restartujte počítač. Přihlaste se normálně a váš počítač by měl fungovat normálně.

Pokud to z nějakého důvodu nefunguje, můžete také přejít na C: Users v Průzkumníku souborů. Pravděpodobně uvidíte, že vaše hlavní složka uživatelského profilu byla přejmenována. Například pokud je vaše uživatelská složka obvykle „C: \ Users \ Chris“, může se vám zobrazit složka „C: \ Users \ Chris.bak“ nebo „C: \ Users \ Chris.000“. Otevřením této přejmenované složky můžete najít všechny své soubory.

Zaměstnanci podpory společnosti Microsoft sdělili společnosti Windows Latest, že byli schopni problém u některých lidí vyřešit vytvořením nového místního uživatelského účtu a přenesením souborů ze staré složky uživatelských účtů do nového.

Doporučujeme však jednoduše odinstalovat buggy aktualizaci. Je to mnohem jednodušší a údajně se tím problém také vyřeší. Společnost Microsoft pravděpodobně znovu vydá aktualizaci v budoucnu, až bude problém vyřešen.

Další nedávná aktualizace také způsobuje problémy

Toto je jen jedna z několika chyb v aktualizacích z února 2020. Společnost Microsoft stáhla KB4524244 ze svých serverů minulý týden poté, co aktualizace způsobila na některých počítačích různé problémy, včetně porušení funkce „Resetovat tento počítač“.

Microsoft bohužel dosud nevytáhl aktualizaci KB4532693, která přesouvá soubory lidí. Společnost Microsoft tento problém ani neuvedla na stránce „Známé problémy“ systému Windows 10, která by měla obsahovat seznam známých problémů, jako jsou tyto, spolu s plánovanými opravami.

V dalších nedávných zprávách o aktualizaci aktualizace společnost Microsoft alespoň opravila chybu černé tapety, kterou představila, s tím, co mělo být finální bezpečnostní opravou systému Windows 7.

Společnost Microsoft původně uvedla, že opravu chyby obdrží pouze organizace se zaplacenými smlouvami o rozšířených aktualizacích zabezpečení. Všichni ostatní, včetně všech domácích uživatelů, by to prostě museli řešit. Microsoft poté změnil kurz a aktualizaci zpřístupnil všem.