Jak zkontrolovat, zda Apple stáhl váš MacBook (zdarma opravy)

Apple v poslední době připomněl mnoho MacBooků. Váš MacBook může mít nárok na bezplatnou výměnu baterie, klávesnice, logické desky, podsvícení displeje nebo jiné součásti. Zde je návod, jak zkontrolovat, zda můžete získat bezplatné opravy.

I když váš MacBook funguje dobře, měli byste zkontrolovat všechna dostupná stažení - například jedno stažení baterie Apple MacBook uvádí, že baterie „se může přehřát a způsobit riziko požární bezpečnosti“. Pokud využijete Apple na nabídku bezplatných služeb, získáte novou, novou baterii a snížíte pravděpodobnost, že váš MacBook vzplane.

Jak zkontrolovat číslo modelu a sériové číslo vašeho MacBooku

Chcete-li vědět, zda je váš MacBook způsobilý, musíte znát jeho přesný název modelu. Možná budete muset poskytnout společnosti Apple sériové číslo.

Tyto informace najdete kliknutím na ikonu Apple na liště nabídek v levém horním rohu displeje počítače Mac. V nabídce vyberte možnost „About This Mac“.

Zde se zobrazí všechny potřebné informace. Název modelu vašeho MacBooku se zobrazuje pod číslem verze macOS, které jste nainstalovali, a sériové číslo se zobrazuje napravo od „Serial Number“ ve spodní části seznamu informací.

Které počítače Mac jsou způsobilé?

Společnost Apple nabízí na své webové stránce většinou úplný seznam svolávacích akcí, které společnost nazývá „Exchange and Repair Extension Programmes“. Zkontrolujte, zda se název modelu vašeho počítače Mac zobrazuje v tomto seznamu:

  • MacBook Air (Retina, 13palcový, 2018) - Apple tento na svých webových stránkách neuvádí. „Velmi malý počet“ těchto systémů má však „problém“ s logickou deskou a jsou způsobilé k bezplatné výměně této desky.
  • MacBook Pro (Retina, 15palcový, polovina roku 2015) - Některé z těchto MacBooků mají nárok na výměnu baterie. Baterie se může přehřát. Zkontrolujte sériové číslo MacBooku a zjistěte, zda je způsobilý. Pokud máte vhodný Mac, Apple vám doporučuje, abyste jej z důvodu požární bezpečnosti okamžitě přestali používat.
  • MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)  - Některé z těchto MacBooků prodávané se 128 GB 256 GB disků „mají problém, který může mít za následek ztrátu dat a selhání disku.“ Zkontrolujte sériové číslo vašeho MacBooku u společnosti Apple a zjistěte, zda je ovlivněna.
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3) - Některé z těchto MacBooků mají problém s podsvícením displeje. Podsvícení může přestat fungovat úplně nebo se mohou zobrazit „svislé světlé oblasti podél celé spodní části obrazovky.“ Co dělat, pokud máte tento problém.
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)  - Některé z těchto počítačů Mac mají stejný problém s podsvícením jako výše.
  • MacBook Pro (13palcový) bez dotykové lišty - U některých z těchto MacBooků se může baterie rozšířit kvůli selhání jiné součásti. Apple tvrdí, že se nejedná o bezpečnostní problém, ale bezplatná výměna baterie vašeho zařízení je způsobilá. Zde je návod, jak zkontrolovat sériové číslo vašeho MacBooku. To nemá vliv na MacBook Pros s dotykovými lištami.

Pokud máte problém s klávesnicí

Apple říká, že „malé procento klávesnic“ v některých MacBookech může mít problémy. Pokud má klávesnice vašeho MacBooku znaky, které se „objevují neočekávaně“, „nezobrazují se“ nebo se klávesy cítí „lepkavé“ nebo neodpovídají konzistentně, Apple to pravděpodobně napraví za vás.

Apple poskytuje seznam ovlivněných MacBooků - nových MacBooků s velmi diskutovaným novým designem klávesnice. Pokud máte jeden z těchto MacBooků a vaše klávesnice funguje dobře, Apple nic neudělá - pouze vyřeší problémy, které se již projevily:

  • MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2015)
  • MacBook (Retina, 12palcový, začátek roku 2016)
  • MacBook (Retina, 12palcový, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13palcový, 2017, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2016)
  • MacBook Pro (15palcový, 2017)
  • MacBook Pro (13palcový, 2018, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13palcový, 2019, čtyři porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15palcový, 2019)

Pokud máte MacBook s tímto problémem, přejděte na web Apple, kde se dozvíte více o procesu služby klávesnice.

Adaptéry a elektrické šoky

Společnost Apple také připomněla některé starší síťové adaptéry do zásuvky - tyto modely se konkrétně prodávaly mimo USA a v rámci USA jako součást sady Apple World Travel Adapter Kit. Mohly by se zlomit a „vytvořit riziko úrazu elektrickým proudem, pokud se dotknete exponovaných kovových částí.“ Starší adaptéry se dvěma hroty a adaptéry se třemi hroty mají nárok na bezplatnou výměnu.