Fotoaparát Mac nefunguje? Zde je návod, jak to opravit

Počítače Apple MacBook a stolní počítače Mac často obsahují zabudovanou webovou kameru. K počítači Mac můžete také připojit externí webovou kameru přes USB. Pokud vaše webová kamera nefunguje nebo se zdá být odpojená nebo nedostupná v systému macOS, existuje několik kroků, které můžete (doufejme) znovu spustit.

Podívejte se, jestli něco nezakrývá objektiv

Vždy je nejlepší nejprve zkontrolovat základy. Může to znít zjevně, ale pokud vaše webová kamera nefunguje správně, objektiv může být jen zablokovaný nebo něčím zakrytý. Mnoho lidí zakrývá svou webovou kameru, když ji nepoužívá, aby chránila své soukromí.

Pokud se vám nezobrazují žádné chyby a vidíte pouze černou obrazovku, zkontrolujte, zda webovou kameru nic nezakrývá. Je snadné nasadit kryt a zapomenout na něj, zvláště pokud webovou kameru nepoužíváte často.

Zkontrolujte oprávnění webové kamery

Když otevřete aplikaci, která chce mít přístup k webové kameře poprvé, macOS vás vyzve, abyste jí to povolili. Nejprve je snadné (a často rozumné) odepřít přístup, ale to může představovat problém, pokud jde o videohovory nebo nahrávky.

Libovolné aplikaci můžete udělit oprávnění k přístupu k webové kameře tak, že přejdete do části Předvolby systému> Zabezpečení a ochrana osobních údajů> Fotoaparát. Zde budou uvedeny všechny aplikace, které požádaly o přístup. Pokud je v poli vedle nich zaškrtnutí, jsou schváleny. Pokud je pole prázdné, bylo povolení odepřeno.

Libovolné z těchto nastavení můžete změnit kliknutím na zámek ve spodní části obrazovky a následným ověřením pomocí hesla správce (nebo Touch ID nebo Apple Watch). Poté můžete aplikace schválit (zaškrtnout) nebo odvolat (zrušit zaškrtnutí) a zkusit to znovu.

Zabijte procesy VDCAssistant a AppleCameraAssistant

Úkoly webové kamery, které běží na pozadí na vašem počítači Mac, provádějí dva procesy: VCDAssistant a AppleCameraAssistant. Jako každý proces na vašem Macu, i tyto mohou kdykoli přestat správně fungovat. Obvykle, když dojde k chybě procesu, je automaticky restartován systémem.

Někdy to však nefunguje. Naštěstí můžete procesy ručně zabít příkazem Terminál. Chcete-li to provést, spusťte Terminál buď jeho vyhledáním v Spotlightu, nebo přejděte do části Aplikace> Nástroje.

Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Zadejte heslo správce k ověření a zkuste znovu použít webovou kameru. MacOS by měl znovu spustit všechny procesy, na kterých závisí vaše webová kamera.

Pokud se vám nelíbí používání Terminálu, jednoduše místo výše uvedeného příkazu restartujte Mac.

Restartujte počítač Mac

Pokud zabití výše uvedených procesů nefungovalo, zkuste místo toho zabít celý operační systém. Některé problémy s webovou kamerou jsou způsobeny, když se ji pokusí použít více aplikací najednou. Můžete to vyřešit restartováním počítače a neotevřením všech stejných aplikací při spuštění.

Chcete-li to provést, klikněte na nabídku Apple a poté na „Restartovat“. V okně, které se objeví, zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti „Znovu otevřít Windows při opětovném přihlášení“.

Klikněte na „Restartovat“, počkejte, až se počítač Mac zapne, a po zobrazení výzvy se znovu přihlaste. Znovu spusťte aplikaci, která se pokoušela použít vaši webovou kameru, a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Přeinstalujte aplikaci, kterou se pokoušíte použít

Pokud máte problém s webovou kamerou s konkrétní aplikací, který nebyl opraven aktualizací oprávnění v části „Zkontrolovat oprávnění webové kamery“ výše, problém může být v samotné aplikaci.

Aplikace někdy přestanou fungovat. Starší ne vždy dobře hrají se systémem oprávnění, který Apple zahrnuje v novějších verzích macOS. Zkuste aplikaci odstranit ze složky „Aplikace“ přetažením na ikonu Koš v doku nebo zvýrazněním a stisknutím kláves Command + Delete.

Poté aplikaci stáhněte a znovu nainstalujte. Všimněte si, jak stará je příslušná aplikace, protože by to mohlo vysvětlit, proč máte problém. Pokud aplikaci přeinstalujete a nevyzve vás k přístupu ke kameře, může to být nekompatibilní s nejnovější verzí systému macOS.

Zjistěte, zda existuje aktualizovaná verze aplikace. Možná někdo aplikaci rozdvojil a pokračoval v práci vývojáře? Alternativně můžete zjistit, zda existuje podobná aplikace, kterou můžete místo toho použít.

Zkontrolujte svá časová oprávnění

Screen Time je základní funkce systému macOS, která vám pomůže sledovat, jak používáte Mac. Je to také způsob, jakým macOS zpracovává rodičovskou kontrolu, což může zahrnovat omezení přístupu k webové kameře a všem aplikacím, které ji používají.

Chcete-li zkontrolovat, zda nejsou problémem časová omezení obrazovky, přejděte do části Předvolby systému> Čas obrazovky> Obsah a ochrana osobních údajů a poté klikněte na „Fotoaparát“. Ujistěte se, že je na kartě Aplikace povolena také možnost „Fotoaparát“. Pokud tomu tak není, můžete buď ověřit a změnit nastavení, nebo požádat osobu, která omezení nastavila, aby jej odstranila.

Zjistěte, zda je detekována vaše interní webová kamera

Pokud používáte MacBook nebo iMac, má vestavěnou webovou kameru. Můžete zkontrolovat, zda váš počítač detekuje webovou kameru správně. Chcete-li tak učinit, klikněte na nabídku Apple vlevo nahoře a poté na „O aplikaci“.

Klikněte na „System Report“ a poté v postranním panelu vyberte „Camera“. Měli byste vidět něco jako „FaceTime HD Camera (Built-in)“ spolu s řadou čísel a ID modelů. Můžete také zkontrolovat v části „USB“ a zjistit, zda se tam zobrazuje vaše webová kamera.

Pokud vaše interní webová kamera není uvedena, mohla přestat fungovat chyba hardwaru nebo fyzické poškození. V takovém případě toho nemůžete udělat mnoho, kromě toho, že se na to podívá technik. Díly a práce vás však pravděpodobně budou stát víc než jen nákup externí webové kamery.

Než však opustíte veškerou naději, můžete zkusit resetovat řadič správy systému

Resetujte řadič správy systému

Pokud jste vyzkoušeli všechno ostatní (nebo vaše webová kamera nebyla uvedena v System Report), možná budete chtít zkusit resetovat řadič správy systému (SMC) vašeho počítače Mac. SMC je zodpovědný za nastavení na nízké úrovni, jako jsou ventilátory a LED diody, ale může také ovlivnit vaši interní webovou kameru.

Jak resetujete SMC zcela závisí na tom, jaký Mac máte. Zde najdete konkrétní model a pokyny pro resetování SMC.

SOUVISEJÍCÍ: Jak (a kdy) resetovat SMC na vašem počítači Mac

Problémy s externí webovou kamerou

MacBooky, iMacy a iMac Pro mají interní fotoaparáty. U některých modelů Mac, například Mac mini nebo Mac Pro, si však možná budete muset koupit externí webovou kameru. Je také možné použít špičkové externí kamery jako webové kamery, pokud chcete zvýšit kvalitu videa.

Pokud používáte webovou kameru USB, zkontrolujte, zda je připojena. Pokud ano, odpojte ji a poté znovu připojte. Zkuste použít jiný port USB a kabel, abyste se ujistili, že žádný z nich nezpůsobuje problém.

Pokud je vaše webová kamera připojena přes rozbočovač, zkontrolujte, zda má dostatek energie. Zkuste úplně odstranit rozbočovač z rovnice a připojit webovou kameru přímo k počítači Mac. Má webová kamera nějaké LED diody, které indikují její použití?

Můžete také zkontrolovat, zda váš Mac detekuje webovou kameru. Klikněte na logo Apple vlevo nahoře a poté na „O nás“. V okně, které se otevře, klikněte na „System Report“ a v postranním panelu přejděte do sekce „USB“. Rozbalte tam kteroukoli z možností a vyhledejte svou webovou kameru.

Pokud na vaší webové kameře není žádná viditelná LED dioda nebo není uvedena v části „Zpráva o systému“, může být mrtvá. Zkuste jej připojit k jinému počítači a zjistěte, zda je možné problém izolovat.

Většina webových kamer nevyžaduje pro práci v systému macOS další ovladače, ale některé by mohly. Přejděte na web výrobce a stáhněte si veškerý software, který může být zapotřebí, aby vaše webová kamera fungovala v systému macOS.

Závěrečné pokusy

Pokud nemůžete svou interní webovou kameru fungovat, možná budete chtít zvážit přeinstalaci macOS od nuly, abyste se ujistili, že jde o hardwarový problém. Nezapomeňte však před opětovnou instalací zálohovat počítač Mac pomocí nástroje Time Machine, abyste mohli obnovit všechna svá osobní data.

V nejhorším případě můžete svůj iPhone použít jako webovou kameru nebo pomocí snímacích zařízení proměnit zrcadlovou nebo digitální zrcadlovku ve vysoce kvalitní webovou kameru.

V opačném případě si můžete vždy koupit novou externí webovou kameru.

SOUVISEJÍCÍ: Jak používat iPhone jako webovou kameru